Дата публикации: 01 сентября 2026

Настоящая публичная оферта (далее – «Оферта») является предложением общества с ограниченной ответственностью «Итакян», зарегистрированного в соответствии с законодательством Республики Армения, регистрационный номер 02870492, юридический адрес: Республика Армения, г. Ереван, ул. Вазген Саргсян, д. 26/1, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг с любым дееспособным физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на условиях настоящей Оферты.

Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора и является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Настоящий Договор является договором присоединения в смысле статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель – общество с ограниченной ответственностью «Итакян», юридическое лицо, зарегистрированное в Республике Армения.

1.2. Заказчик – физическое лицо, принявшее настоящую Оферту и использующее Сервис для личных (непредпринимательских) целей.

1.3. Сервис – программно-технический комплекс Исполнителя, предоставляющий Заказчику техническую возможность направлять сетевой трафик через технические узлы Исполнителя. Сервис не является средством оказания услуг связи в смысле Федерального закона «О связи»; Исполнитель предоставляет лишь программно-аппаратную инфраструктуру, а Заказчик самостоятельно определяет конечные точки подключения и содержание передаваемых данных.

1.4. Программа – программное обеспечение Исполнителя, предназначенное для подключения устройства Заказчика к Сервису и управления его использованием.

1.5. Ключ доступа – уникальная последовательность символов, предоставляемая Заказчику для авторизации и использования Сервиса.

1.6. Тарифный план – установленный Исполнителем объем и срок предоставления доступа к Сервису за соответствующую плату.

1.7. Сайт – интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: connect.sumrak.tech 

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику за плату техническую возможность использовать Сервис для передачи и переадресации сетевого трафика через технические узлы Исполнителя в пределах функциональных возможностей Сервиса.

2.2. Для использования Сервиса Заказчик устанавливает Программу на совместимое устройство и активирует предоставленный ему Ключ доступа.

2.3. Сервис предназначен для технической передачи и переадресации сетевого трафика между устройством Заказчика и информационными ресурсами, доступ к которым осуществляется Заказчиком самостоятельно.

2.4. Исполнитель не является оператором связи в рамках настоящего Договора и не оказывает Заказчику услуги связи, не предоставляет абонентский доступ к сети связи и не подключает Заказчика к сети связи. Предоставление Сервиса заключается в предоставлении программно-аппаратных средств для маршрутизации трафика Заказчика по его собственному усмотрению.

2.5. Исполнитель не является владельцем, оператором или администратором информационных ресурсов третьих лиц, к которым Заказчик обращается посредством Сервиса.

2.6. Исполнитель не гарантирует доступность конкретных интернет-ресурсов, сайтов, приложений, сервисов или иных информационных систем третьих лиц, если такая доступность зависит от обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.

2.7. Исполнитель не контролирует содержание информации, которую Заказчик передает или получает посредством Сервиса, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

2.8. Исполнитель не осуществляет целенаправленное сохранение содержания сетевого трафика Заказчика, истории посещения интернет-ресурсов, DNS-запросов, передаваемых файлов или сообщений. Технические логи, содержащие IP-адреса и временные метки подключений, хранятся исключительно в целях обеспечения работоспособности Сервиса и устранения неисправностей, обрабатываются в соответствии с законодательством о персональных данных и уничтожаются по истечении срока, установленного внутренними регламентами Исполнителя, но не позднее 30 дней с момента их фиксации.

2.9. Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к Сервису в случае проведения плановых технических работ (с предварительным уведомлением Заказчика не менее чем за 24 часа), возникновения технических неисправностей, угроз безопасности либо иных обстоятельств, препятствующих нормальной работе Сервиса. О всех внеплановых ограничениях Исполнитель информирует Заказчика через Сайт или по электронной почте в кратчайшие сроки.

3. Порядок заключения Договора и акцепт Оферты

3.1. Настоящая Оферта размещается в открытом доступе на Сайте.

3.2. Для заключения Договора Заказчик:

1. знакомится с настоящей Офертой и Политикой в отношении обработки персональных данных;

2. указывает необходимый для регистрации адрес электронной почты;

3. создает учетную запись;

4. выбирает Тарифный план;

5. совершает оплату выбранного Тарифного плана;

6. совершает иные действия, предусмотренные интерфейсом Сайта или Программы.

3.3. Акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком действий, направленных на заключение Договора, включая оплату выбранного Тарифного плана после предоставления Заказчику возможности ознакомиться с настоящей Офертой.

3.4. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

3.5. С момента совершения акцепта Договор считается заключенным в электронной форме.

3.6. Заказчик подтверждает, что до совершения акцепта ознакомился с настоящей Офертой и документами, на которые она ссылается.

3.7. Если законодательством или интерфейсом Сайта предусмотрено отдельное подтверждение согласия с Политикой обработки персональных данных, такое подтверждение осуществляется Заказчиком отдельно.

4. Регистрация и предоставление доступа

4.1. Для использования Сервиса Заказчик предоставляет действующий адрес электронной почты.

4.2. После оплаты Исполнитель направляет на указанный Заказчиком адрес электронной почты сведения, необходимые для получения доступа к Сервису, включая Ключ доступа либо инструкции по его получению.

4.3. Если иное не предусмотрено выбранным Тарифным планом, доступ предоставляется в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента подтверждения оплаты.

4.4. Исполнитель вправе проводить техническую проверку корректности регистрации и оплаты до предоставления доступа.

4.5. В случае невозможности предоставить оплаченный доступ по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель уведомляет Заказчика и осуществляет возврат денежных средств в полном объеме в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.

4.6. Заказчик обязан обеспечить сохранность Ключа доступа и не передавать его третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено выбранным Тарифным планом.

5. Тарифы и стоимость

5.1. Стоимость использования Сервиса определяется выбранным Заказчиком Тарифным планом.

5.2. Актуальная стоимость Тарифных планов также указывается на Сайте. В случае расхождения цен на Сайте и в настоящей Оферте преимущественную силу имеет цена, указанная на Сайте на момент оплаты.

5.3. Если иное прямо не указано на Сайте, стоимость Тарифного плана включает все предусмотренные Исполнителем платежи за соответствующий период использования Сервиса, включая все налоги и сборы, установленные законодательством.

5.4. Расчеты осуществляются в российских рублях.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата осуществляется в размере 100% стоимости выбранного Тарифного плана посредством платежного сервиса _________________________________, действующего в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Платежные реквизиты вводятся Заказчиком непосредственно в интерфейсе соответствующего платежного сервиса.

6.3. Исполнитель не хранит данные банковских карт Заказчика в своей информационной системе.

6.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным после подтверждения платежным сервисом успешного проведения соответствующего платежа.

6.5. При возникновении вопросов, связанных непосредственно с проведением платежа, Заказчик вправе обратиться как к Исполнителю, так и к соответствующему платежному сервису в пределах их компетенции.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязан:

7.1.1. предоставить Заказчику доступ к Сервису в пределах оплаченного Тарифного плана;

7.1.2. предпринимать разумные меры для обеспечения работоспособности Сервиса;

7.1.3. обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с применимым законодательством и Политикой обработки персональных данных;

7.1.4. рассматривать обращения Заказчика в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. проводить плановые технические работы с предварительным уведомлением Заказчика;

7.2.2. временно ограничивать работу Сервиса при наличии технических или информационных угроз с незамедлительным уведомлением Заказчика;

7.2.3. приостанавливать или прекращать действие учетной записи при нарушении Заказчиком настоящей Оферты или законодательства;

7.2.4. изменять технические характеристики Сервиса при сохранении его основного функционального назначения;

7.2.5. привлекать третьих лиц для исполнения отдельных технических и организационных функций с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязан:

8.1.1. предоставлять достоверные сведения, необходимые для регистрации;

8.1.2. самостоятельно обеспечивать безопасность своего устройства и учетных данных;

8.1.3. не передавать Ключ доступа третьим лицам, если выбранный Тарифный план не предусматривает возможность использования несколькими пользователями;

8.1.4. использовать Сервис в соответствии с законодательством Российской Федерации;

8.1.5. не использовать Сервис для совершения действий, направленных на нарушение законодательства Российской Федерации или прав третьих лиц.

8.2. Заказчику запрещается использовать Сервис для:

• организации или осуществления DDoS-атак;

• несанкционированного доступа к информационным системам;

• распространения вредоносного программного обеспечения;

• совершения мошеннических действий;

• нарушения авторских и иных исключительных прав;

• распространения информации, запрещенной законодательством Российской Федерации;

• иных действий, нарушающих законодательство Российской Федерации.

8.3. Заказчик самостоятельно несет ответственность за содержание информации, которую он передает, получает, размещает или иным образом использует посредством Сервиса.

9. Ограничение и прекращение доступа

9.1. При выявлении нарушения Заказчиком законодательства Российской Федерации или условий настоящей Оферты Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ к Сервису в объеме, необходимом для прекращения нарушения или защиты Сервиса.

9.2. При прекращении доступа к Сервису по основаниям, предусмотренным п. 9.1 настоящей Оферты, Исполнитель производит возврат денежных средств Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанной части услуг, определяемой пропорционально количеству дней фактического использования Сервиса с момента активации Ключа доступа, а также за вычетом документально подтвержденных фактических расходов Исполнителя, понесенных в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору (включая, но не ограничиваясь: комиссии платежных сервисов, расходы на техническую поддержку, затраты на предоставление уникального Ключа доступа). При отсутствии документального подтверждения расходов удержание не допускается.

9.3. Исполнитель вправе немедленно ограничить доступ в случаях, когда дальнейшее предоставление доступа создает угрозу информационной безопасности Сервиса, Исполнителя или третьих лиц.

9.4. Ограничение доступа не освобождает Заказчика от ответственности за уже совершенные им нарушения.

10. Персональные данные

10.1. Обработка персональных данных осуществляется Исполнителем в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу: connect.sumrak.tech 

10.2. Для предоставления Сервиса Исполнитель обрабатывает минимальный объем персональных данных, необходимый для регистрации и обслуживания учетной записи.

10.3. К таким данным относится, в частности, адрес электронной почты пользователя, сведения учетной записи, а также технические данные, фиксируемые в логах доступа (IP-адреса, временные метки подключений), необходимые для обеспечения работоспособности и безопасности Сервиса. Указанные технические данные обрабатываются исключительно в целях технического обслуживания, выявления и устранения неисправностей, а также защиты от несанкционированного доступа. Они не используются для идентификации личности Заказчика и не передаются третьим лицам.

10.4. Исполнитель не хранит данные банковских карт пользователя.

10.5. Все базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации. Исполнитель обеспечивает соблюдение требований о локализации персональных данных в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

10.6. Порядок реализации прав пользователя в отношении персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных.

10.7. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик дает свое письменное согласие на обработку персональных данных в объеме и целях, указанных в настоящем разделе и Политике обработки персональных данных, включая трансграничную передачу персональных данных (при необходимости) в соответствии с законодательством.

11. Срок действия Договора

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты.

11.2. Договор действует в течение оплаченного периода соответствующего Тарифного плана.

11.3. По окончании оплаченного периода доступ к Сервису прекращается, если Заказчик не приобрел новый Тарифный план.

11.4. Прекращение действия Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, возникших до момента его прекращения.

12. Отказ от Договора и возврат денежных средств

12.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, направив Исполнителю заявление на адрес электронной почты, указанный в п. 16.1 настоящей Оферты.

12.2. При отказе Заказчика от исполнения Договора Исполнитель возвращает денежные средства за вычетом:

комиссии платежного сервиса, удержанной при проведении платежа (при наличии документального подтверждения от платежного сервиса);

стоимости фактически оказанной части услуг, определяемой пропорционально количеству дней фактического использования Сервиса с момента активации Ключа доступа;

иных документально подтвержденных фактических расходов, непосредственно связанных с исполнением обязательств по настоящему Договору (например, затраты на уникальную генерацию Ключа доступа, техническую поддержку в период использования).

12.3. В случае отказа Заказчика от Договора в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оплаты и при условии, что Ключ доступа еще не был направлен Заказчику, Исполнитель осуществляет возврат уплаченной суммы в полном объеме (за вычетом комиссии платежного сервиса, если таковая была удержана и не подлежит возврату).

12.4. Само по себе использование Заказчиком части оплаченного периода не лишает его права отказаться от дальнейшего исполнения Договора. Расчет суммы возврата производится пропорционально неиспользованному периоду с учетом фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя.

12.5. Если доступ к Сервису не был предоставлен по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать возврата уплаченной суммы в полном объеме, а также уплаты неустойки в соответствии со ст. 28 ЗоЗПП.

12.6. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на адрес электронной почты Исполнителя: connect@sumrak.tech  В заявлении обязательно указываются: адрес электронной почты, использованный при регистрации, дата и сумма платежа, а также причина возврата.

12.7. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом оформленного заявления Заказчика.

12.8. Возврат денежных средств осуществляется на тот же платежный инструмент (банковскую карту, счет), с которого был произведен платеж, либо иным способом по согласованию с Заказчиком.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

13.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) — чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, забастовки, принятие органами государственной власти и управления актов, делающих невозможным исполнение обязательств по Договору, а также иные обстоятельства, отвечающие признакам, установленным ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации.

13.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• качество, доступность и содержание информационных ресурсов третьих лиц, к которым Заказчик обращается посредством Сервиса;

• действия операторов связи на участках сетей, не находящихся под контролем Исполнителя, если такие действия повлекли невозможность использования Сервиса;

• неисправности оборудования или программного обеспечения Заказчика, если они не вызваны действиями Исполнителя.

13.4. Во всех иных случаях Исполнитель несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации, но в любом случае размер ответственности Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченного, но не оказанного или некачественно оказанного периода услуги, если иное не установлено императивными нормами закона.

13.5. Заказчик несет ответственность за законность своих действий при использовании Сервиса.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Исключительные права на Программу, Сайт, программный код, дизайн, элементы интерфейса, базы данных и иные результаты интеллектуальной деятельности, используемые Исполнителем, принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.

14.2. Предоставление Заказчику доступа к Сервису не означает передачи ему исключительных прав на Программу или иные объекты интеллектуальной собственности.

14.3. Заказчик получает право использовать Программу исключительно в объеме, необходимом для использования оплаченного Сервиса.

15. Изменение Оферты

15.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту в одностороннем порядке, за исключением условий, касающихся уже оплаченных периодов (в части ухудшения положения Заказчика).

15.2. Новая редакция Оферты размещается на Сайте не позднее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты ее вступления в силу, если изменения не связаны с приведением Оферты в соответствие с императивными требованиями законодательства (в этом случае изменения вступают в силу с даты, установленной законом).

15.3. Изменения не распространяются на уже оплаченный Заказчиком период в части ухудшения согласованных условий предоставления оплаченного Тарифного плана.

15.4. Новая редакция применяется к новым заказам и новым периодам использования Сервиса после даты ее вступления в силу.

15.5. Заказчик вправе отказаться от принятия изменений, ухудшающих его положение, путем направления Исполнителю уведомления об отказе от Договора в течение 15 дней с момента публикации новой редакции. В этом случае Договор прекращается по окончании оплаченного периода, и возврат денежных средств производится в соответствии с разделом 12 Оферты.

16. Порядок направления обращений и претензий

16.1. Юридически значимые сообщения, обращения и претензии направляются Исполнителю на адрес электронной почты: connect@sumrak.tech 

16.2. В обращении рекомендуется указать:

• адрес электронной почты, использованный при регистрации;

• описание вопроса или требования;

• сведения, необходимые для идентификации соответствующего заказа или платежа.

16.3. Исполнитель рассматривает обращения и требования Заказчика в сроки, предусмотренные применимым законодательством, но не позднее 10 рабочих дней с момента их получения.

17. Разрешение споров

17.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие споры путем переговоров и направления претензий. Срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней.

17.2. К отношениям сторон по настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.

17.3. Права Заказчика как потребителя, предусмотренные императивными нормами законодательства, не ограничиваются настоящей Офертой.

17.4. Все споры по настоящему Договору подлежат рассмотрению в суде по месту жительства Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации о подсудности. Заказчик как потребитель вправе по своему выбору предъявлять иски в суд по месту своего жительства, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения договора.

18. Заключительные положения

18.1. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений.

18.2. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются применимым законодательством.

18.3. Неотъемлемой частью отношений сторон являются:

• настоящая Оферта;

• Политика в отношении обработки персональных данных, размещенная по адресу: _________;

• иные документы, размещенные на Сайте и прямо указанные в настоящей Оферте.

18.4. В случае противоречия между настоящей Офертой и императивными требованиями законодательства применяются требования законодательства.

19. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Итакян»

Регистрационный номер: 02870492

Страна регистрации: Республика Армения

Юридический адрес: Республика Армения, г. Ереван, ул. Вазген Саргсян, д. 26/1

Адрес электронной почты для обращений: connect@sumrak.tech 

Сайт: connect.sumrak.tech 

Платежные реквизиты: _________

Платежный сервис: _________

Дата публикации: _________

Дата вступления в силу: _________

Настоящая Оферта вступает в силу с даты, указанной выше, и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.